Kullanım Koşulları

ChannelsHub, ZBK Yazılım ve Bilgi Sistemleri A.Ş.'nin bir ürünüdür.

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), ZBK Yazılım ve Bilgi Sistemleri A.Ş. ("ZBK", "ChannelsHub", "biz" veya "bizim") tarafından işletilen bir yazılım hizmeti olan ChannelsHub'ın kullanımını düzenler.

Bir hesap oluşturarak veya ChannelsHub'ı kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. ChannelsHub Hizmeti

ChannelsHub; satıcıların iş sistemlerini birbirine bağlamasını ve desteklenen pazaryerleri, e-ticaret platformları, ERP sistemleri, lojistik sağlayıcıları, e-fatura sağlayıcıları ve diğer hizmetler arasında bilgi senkronize etmesini sağlayan çok kanallı bir e-ticaret entegrasyon platformudur.

Kullanılabilir işlevler şunları içerebilir:

• Ürün senkronizasyonu
• Stok senkronizasyonu
• Fiyat senkronizasyonu
• Sipariş yönetimi
• Kargo yönetimi
• İade ve iptal yönetimi
• ERP entegrasyonu
• Pazaryeri entegrasyonu
• E-fatura entegrasyonu
• Raporlama ve operasyonel araçlar

Bireysel özelliklerin kullanılabilirliği, geçerli abonelik planına ve desteklenen üçüncü taraf entegrasyonlarına bağlıdır.

2. Satıcı Hesapları

Müşteriler, doğru hesap bilgileri sağlamaktan ve hesap kimlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.

Her kullanıcı kendi yetkilendirilmiş hesabını kullanmalıdır.

Müşteriler, hesapları aracılığıyla gerçekleştirilen faaliyetlerden sorumludur ve şüpheli yetkisiz erişimi derhal ZBK'ya bildirmelidir.

3. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

ChannelsHub; pazaryerleri, e-ticaret platformları, ERP sistemleri, lojistik sağlayıcıları ve e-fatura hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetlerle entegre olur.

Üçüncü taraf hizmetler kendi koşullarına, politikalarına, teknik gerekliliklerine ve kullanılabilirliğine tabidir.

ZBK, üçüncü taraf platformların kullanılabilirliğini, işlevselliğini, politikalarını veya güvenlik uygulamalarını kontrol etmez.

Müşteriler, bağlı üçüncü taraf hesapları için gerekli yetkilendirme ve kimlik bilgilerini sürdürmekten sorumludur.

4. Pazaryeri Yetkilendirmesi

Müşteriler, ChannelsHub'ı pazaryeri ve üçüncü taraf hesaplarına erişim için yetkilendirmekten sorumludur.

ChannelsHub, üçüncü taraf bilgilerine yalnızca müşteri tarafından sağlanan izinler ve yetkilendirme aracılığıyla erişir.

Müşteriler, ilgili platform tarafından destekleniyorsa üçüncü taraf yetkilendirmesini iptal edebilir.

5. Müşteri Sorumlulukları

Müşteriler şunlardan sorumludur:

• ChannelsHub'a gönderilen bilgilerin yasallığı ve doğruluğu
• Geçerli üçüncü taraf yetkilendirmelerinin sürdürülmesi
• Entegrasyonların uygun şekilde yapılandırılması
• Senkronize edilen bilgilerin gözden geçirilmesi
• Üçüncü taraf hesaplarının sürdürülmesi
• Geçerli pazaryeri ve platform koşullarına uyum
• Geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarına uyum

Müşteriler, ChannelsHub'ı yasa dışı faaliyetler için veya üçüncü tarafların haklarını ya da politikalarını ihlal etmek için kullanmamalıdır.

6. Kişisel Veriler

Müşteriler, bağlı sistemleri aracılığıyla ChannelsHub'a kişisel bilgiler sağlayabilir.

Bu tür bilgilerin işlenmesi Gizlilik Politikamız ve geçerli veri koruma yasaları tarafından yönetilir.

ZBK'nın bir müşteri adına kişisel bilgi işlediği durumlarda, müşteri, uygulanabilir olduğunda bu işleme için yasal amaçları ve uygun talimatları belirlemekten sorumlu kalmaya devam eder.

Müşteriler, ChannelsHub'a işlenmek üzere kişisel bilgi sağlamak için gerekli haklara ve hukuki dayanağa sahip olduklarından emin olmalıdır.

7. Amazon Bilgileri

ChannelsHub'ın Amazon SP-API'ye erişim için yetkilendirildiği durumlarda, müşteri uygun Amazon hesap yetkilendirmesini sürdürmekten ve geçerli Amazon koşullarına ve politikalarına uymaktan sorumlu kalmaya devam eder.

ChannelsHub, Amazon Bilgilerini yalnızca yetkilendirilmiş iş amaçları için ve müşteri tarafından verilen izinlere göre işler.

ChannelsHub, kendisini Amazon'a ait veya Amazon tarafından işletilen bir hizmet olarak sunmaz.

8. Fikri Mülkiyet

Yazılımı, arayüzleri, dokümantasyonu, tasarımları, ticari markaları ve altyapı teknolojisi dahil olmak üzere ChannelsHub, ZBK Yazılım ve Bilgi Sistemleri A.Ş.'ye ait veya lisanslıdır.

Bu Koşullar, ChannelsHub'ın veya altyapı teknolojisinin mülkiyetini müşteriye devretmez.

Müşteriler, kendi iş bilgilerinin ve içeriklerinin mülkiyetini korurlar.

9. Kabul Edilebilir Kullanım

Müşteriler aşağıdakileri yapmamalıdır:

• ChannelsHub'a yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Güvenlik kontrollerini atlatmak
• Hizmetin çalışmasına müdahale etmek
• Geçerli yasanın açıkça izin verdiği durumlar dışında hizmeti tersine mühendislik yapmak
• Kötü amaçlı yazılım eklemek
• Hizmeti geçerli yasayı ihlal etmek için kullanmak
• ChannelsHub'ı yetkisiz bilgiye erişmek için kullanmak
• Üçüncü taraf API'lerini veya hizmetlerini kötüye kullanmak

ZBK, ChannelsHub'ı, müşterileri veya üçüncü taraf hizmetleri korumak için makul ölçüde gerekli olduğunda erişimi askıya alabilir.

10. Hizmetin Kullanılabilirliği

ZBK, ChannelsHub'a güvenilir ve güvenli erişim sağlamayı amaçlar.

Ancak hizmetin kullanılabilirliği; bakım, teknik arızalar, ağ koşulları, üçüncü taraf hizmetleri veya makul kontrolümüz dışındaki koşullardan etkilenebilir.

Üçüncü taraf pazaryeri, ERP, kargo firması ve e-fatura kullanılabilirliği, ilgili ChannelsHub işlevselliğini doğrudan etkileyebilir.

11. Güvenlik

ZBK, hizmetin ve işlenen bilgilerin niteliğine uygun teknik ve organizasyonel güvenlik kontrolleri uygular.

Güvenlik uygulamalarımızın ayrıntıları Güvenlik sayfamızda açıklanmaktadır.

Müşteriler, kendi hesapları, sistemleri ve bağlı üçüncü taraf hizmetleri için de uygun güvenlik kontrollerini sürdürmelidir.

12. Gizlilik

Her taraf, diğer taraftan aldığı gizli bilgileri korumayı ve yalnızca yetkilendirilmiş amaçlar için kullanmayı kabul eder.

Gizli bilgiler, yasa gereği veya anlaşılan hizmetleri sağlamak için gerekli olmadıkça yetkisiz üçüncü taraflara ifşa edilmemelidir.

13. Ücretler ve Abonelik

ChannelsHub'ın kullanımı, ZBK tarafından yayınlanan veya müşteriyle mutabık kalınan geçerli abonelik planına ve fiyatlandırmaya tabidir.

Ücretler, faturalama dönemleri, limitler ve dahil olan işlevler plana göre değişebilir.

Geçerli fiyatlandırma, abonelik veya satın alma öncesinde müşterilere sunulur.

14. Askıya Alma ve Fesih

Bir müşteri, geçerli abonelik koşullarına göre ChannelsHub kullanımını sonlandırabilir.

ZBK, aşağıdaki nedenlerle gerekli olduğunda erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Bu Koşulların önemli ölçüde ihlali
• Güvenlik riskleri
• Yetkisiz erişim
• Dolandırıcılık faaliyeti
• Yasal veya düzenleyici gereklilikler
• Geçerli ücretlerin ödenmemesi

Fesih üzerine bilgiler, Gizlilik Politikamıza ve geçerli saklama gerekliliklerine göre ele alınır.

15. Hizmette Yapılan Değişiklikler

ZBK, zaman zaman ChannelsHub'ı değiştirebilir veya iyileştirebilir.

Değişiklikler; yeni entegrasyonları, işlevleri, güvenlik iyileştirmelerini, teknik değişiklikleri veya desteklenmeyen işlevlerin kullanımdan kaldırılmasını içerebilir.

Önemli bir değişikliğin müşterileri etkilediği durumlarda, ZBK, gerekli olduğunda uygun bildirimde bulunacaktır.

16. Sorumluluk Reddi

ChannelsHub bir entegrasyon ve otomasyon hizmetidir.

ZBK; üçüncü taraf pazaryerlerinin, API'lerin, ERP sistemlerinin, lojistik hizmetlerinin veya diğer harici hizmetlerin doğruluğunu, kullanılabilirliğini veya sürekli işlevselliğini garanti etmez.

Müşteriler, iş operasyonlarını gözden geçirmekten ve üçüncü taraf hizmetlerini kullanımlarının geçerli gerekliliklere uymasını sağlamaktan sorumlu kalmaya devam eder.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, ZBK; üçüncü taraf hizmet arızalarından, pazaryeri kesintilerinden, API değişikliklerinden, hatalı müşteri yapılandırmasından veya ZBK'nın makul kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu Koşullardaki hiçbir şey, yasal olarak hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

18. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Bu Koşullardan doğan herhangi bir uyuşmazlık, zorunlu geçerli yasaya tabi olarak Türkiye'nin yetkili mahkemelerinin ve icra dairelerinin yargı yetkisine tabi olacaktır.

19. Bu Koşullardaki Değişiklikler

ZBK, gerektiğinde bu Koşulları güncelleyebilir.

Güncel sürüm ChannelsHub web sitesinde yayınlanacaktır.

ChannelsHub'ın geçerli bir güncellemenin ardından kullanılmaya devam edilmesi, yasanın izin verdiği ölçüde revize edilmiş Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

20. İletişim

ZBK Yazılım ve Bilgi Sistemleri A.Ş.
ChannelsHub
Web Sitesi: https://www.channelshub.net
E-posta: [email protected]